Termos de Serviço

PlayMinder · Versão 2026-10-21 · Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. O serviço

A PlayMinder é uma aplicação de gestão para clubes de formação desportiva (futebol, futsal, basquetebol, andebol, Walking Football e Boccia): atletas e inscrições, equipas, treinos, jogos e convocatórias, comunicação com as famílias, tesouraria e sócios, saúde e escola, e as caras StatMinder (o registo e a estatística dos jogos) e CoachMinder (os exercícios, as jogadas e os planos do treinador). Ao criar conta ou usar a app, aceitas estes termos.

O serviço é operado por Anabela Cardoso, NIF 254969305, contacto comercial@playminder.pt, e está em app.playminder.pt.

2. Contas e acesso

• A app destina-se a maiores de 18 anos (staff dos clubes e treinadores). As crianças não usam a app.
• A entrada num clube na nuvem faz-se apenas por convite do administrador do clube, que define o papel e as permissões de cada conta.
• És responsável por manter as tuas credenciais seguras.

3. Responsabilidades do clube

• O clube é o responsável pelo tratamento dos dados que insere (ver Política de Privacidade) e garante que tem base legal e os consentimentos necessários, em particular o consentimento de imagem dos encarregados de educação antes de publicar conteúdos com menores.
• O clube decide quem vê o quê, papel a papel e pessoa a pessoa, e compromete-se a usar os dados de saúde, de salvaguarda (contactos de emergência, documentos de identificação) e da escola apenas para os fins a que se destinam: a segurança e o acompanhamento desportivo e escolar dos atletas.

4. Conteúdos gerados e IA

• Os textos gerados (offline ou por IA) são rascunhos: exigem sempre revisão humana antes de qualquer envio ou publicação. A decisão de publicar é do clube.
• As funcionalidades de IA são opcionais, ativadas pelo clube com a sua própria chave da Anthropic, e sujeitas a limites diários de utilização. Os custos da API são do titular da chave. No CoachMinder comprado a título pessoal, quem o comprou e administra um espaço sem chave própria tem a sugestão de exercícios com a chave da PlayMinder, com um limite diário e sem custo além do plano.
• A PlayMinder não é um serviço de nenhuma outra plataforma de gestão desportiva nem tem integração oficial com elas; trabalha com ficheiros exportados pelo próprio clube.

5. Uso aceitável

Não podes usar o serviço para fins ilegais, para assediar ou expor menores, para tentar aceder a dados de clubes de que não és membro, nem para revender o serviço sem acordo escrito.

6. Disponibilidade e alterações

O serviço encontra-se em desenvolvimento ativo. É fornecido «tal como está», sem garantia de disponibilidade contínua. Recomenda-se o uso regular da exportação e da cópia de segurança incluídas na app. Funcionalidades podem mudar; alterações relevantes aos termos serão comunicadas aos clubes com conta ativa.

7. Preços e pagamentos

Os pacotes, os módulos e os valores em vigor são os da tabela de preços da época, que a app mostra antes de se pagar, e os da proposta enviada ao clube, quando há uma. Fazem parte destes termos. A proposta fixa o valor, os módulos, as modalidades e as equipas abrangidas, e a data de início.

Como se paga. No site da PlayMinder (app.playminder.pt), quem administra o clube, e quem compra o StatMinder ou o CoachMinder a título pessoal, paga pela Stripe, com cartão, MB WAY ou referência Multibanco. A página de pagamento é da Stripe: a PlayMinder não vê nem guarda os dados do cartão. Quando a proposta ao clube o prevê, também se pode pagar por transferência bancária.

• Com cartão, o plano é uma subscrição: renova sozinho no fim de cada período (um mês ou um ano) e é cobrado no mesmo cartão, até ser cancelado.
• Com MB WAY ou Multibanco, paga-se um período de cada vez, e nada renova sozinho. No plano mensal de um clube, antes do fim do mês a app mostra o pedido de pagamento do mês seguinte; numa compra a título pessoal, o período seguinte paga-se no mesmo sítio, antes do fim do que já está pago. Se não for pago, o plano acaba no fim do período já pago.

As mensalidades dos atletas. Um clube pode ligar a sua própria conta Stripe para as famílias pagarem as mensalidades na app, com cartão, MB WAY ou referência Multibanco. Nesse caso quem recebe é o clube: o dinheiro vai direto para a conta Stripe do clube, a Stripe cobra as suas taxas ao clube, e a PlayMinder não fica com nenhuma comissão. As devoluções e as reclamações de uma mensalidade tratam-se entre a família e o clube, no painel da Stripe do clube, e o recibo de uma mensalidade é do clube, não da operadora. Quando o pagamento chega, a mensalidade fica marcada como paga na tesouraria do clube.

Faturas. Cada pagamento dá uma fatura-recibo, emitida pela operadora num programa de faturação certificado (Moloni), em nome do clube e com o NIF dele. Numa compra a título pessoal, a fatura-recibo sai em nome de Consumidor final.

Hoje a PlayMinder não se vende em lojas de aplicações; se isso mudar, estes termos mudam antes, para dizer quem vende, quem cobra e onde se cancela.

Como se cancela. A subscrição do cartão cancela-se na app, quando a app tiver essa opção, ou pedindo à PlayMinder por email para comercial@playminder.pt. O cancelamento trava a renovação seguinte: o período já pago fica até ao fim, e não há mais cobranças. Com MB WAY ou Multibanco não há nada a cancelar: basta não pagar o pedido seguinte. Até ao fim do período pago fica tudo como está. Apagar a conta cancela na hora a compra do StatMinder ou do CoachMinder feita a título pessoal pela Stripe.

Quando um pacote acaba, por cancelamento ou por falta de pagamento, os módulos que ele incluía deixam de abrir. Isso não é um bloqueio dos dados: continuas a entrar, os teus dados ficam todos lá, e a exportação deles continua aberta a qualquer momento. Os módulos voltam a abrir no dia em que o pacote voltar. Nada é apagado por deixares de pagar.

A exportação nunca é trancada. Está sempre disponível dentro da aplicação, com qualquer pacote, e também depois de cancelares.

Se os preços mudarem, quem já tem um pacote é avisado com pelo menos trinta dias de antecedência e pode cancelar antes de a alteração produzir efeito.

7.1. Direito de arrependimento

Compraste como consumidor e à distância, por exemplo o CoachMinder ou o StatMinder a título pessoal? Então tens catorze dias para te arrependeres, sem dar explicações, nos termos da lei dos contratos celebrados à distância. Basta dizê-lo por email para o contacto acima.

Nos pacotes de clube, o cliente é normalmente uma associação e não um consumidor, e nesse caso este direito não se aplica. Se tiveres dúvidas sobre o teu caso, escreve para comercial@playminder.pt e dizemos-te com franqueza.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a PlayMinder não é responsável por danos indiretos ou perda de dados causada por fatores fora do seu controlo. Nada nestes termos limita direitos que a lei portuguesa te atribua de forma imperativa.

9. Tratamento de dados por conta do clube (acordo de subcontratação)

Para clubes com sincronização ativa, a operadora da PlayMinder atua como subcontratante nos termos do art. 28.º do RGPD e compromete-se a: tratar os dados apenas segundo as instruções do clube (as funcionalidades da app e as permissões que o clube dá a cada pessoa); garantir confidencialidade; aplicar medidas técnicas adequadas (isolamento por clube e por equipa, segredos apenas no servidor, HTTPS); recorrer apenas aos subcontratantes listados na Política de Privacidade e no Contrato de Tratamento de Dados (hoje: Supabase, PTisp, Resend, Google Firebase na app Android e, quando ativada pelo clube, Anthropic); auxiliar o clube na resposta a pedidos de titulares; e eliminar ou devolver os dados no fim do serviço, conforme a escolha do clube. O clube apaga na app, a qualquer momento, os atletas, os jogos, as notas e os outros registos que lá põe. Para apagar da nuvem o clube inteiro, basta pedi-lo por email; e isso acontece também sozinho quando o último membro do clube apaga a sua conta.

10. Reclamações e resolução de litígios

Se alguma coisa correr mal, escreve primeiro para comercial@playminder.pt: contamos responder em dois dias úteis. Podes também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em livroreclamacoes.pt.

Sendo consumidor, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A lista das entidades competentes está no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Foro: comarca do domicílio da operadora, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.